三公大吃小棋牌游戏:iKala 携手 LINE TV 打造数据驱动的会员经营策略

跨国 AI 公司 iKala 宣布协助线上串流影音平台（OTT） LINE TV 导入 iKala CDP 顾客数据平台（Customer Data Platform，以下简称 CDP），iKala 将透过多年深耕 AI 及数据分析的技术，以及助攻串流媒体产业转型的丰沛经验，携手 LINE TV 实现以数据驱动行销，借由 iKala CDP 建立第一方数据资料，进行会员分群并落实精准行销，以更全面的管道、个人化的讯息与会员互动，同时深化会员经营、提升会员黏着度与终身价值，目标进一步提升影音观看数成长。

LINE TV 为国内新兴的线上串流影音平台（OTT），平台上除了有深受台湾会员喜爱的台、陆、韩剧、综艺、动漫、电影与 BL 剧外，近期更持续推出各种类型的原创影剧作品。根据国家通讯传播委员会（NCC）指出，台湾民众付费订阅 OTT 的比例，从 2017 年至 2022 年的 5 年间，自 19.8% 成长至 49.8%，显见 OTT 市场的未来成长性。而随着民众影视阅听消费行为转移线上且日趋复杂，加上后 Cookie 时代即将到来，LINE TV 为因应用户旅程破碎化的挑战，并加速掌握会员轮廓和偏好，以更数据化的方式持续优化会员观影体验，即决定与 iKala 合作导入 iKala CDP，透过全方位整合跨通路所有会员资料、进行分析、达到精准行销，最终目标是打造最优质的会员体验、强化会员心占率，进而推升影音观看数与营收成长。

此次 iKala CDP 透过「数据整合」、「数据洞悉」、「行销自动化」等三大关键途径，协助 LINE TV 实现以数据驱动行销策略。

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为协助 LINE TV 整合会员资料，iKala CDP 能全方位搜集会员与 LINE TV 互动的跨通路行为数据，为 LINE TV 建立第一方数据资料，避免数据孤岛的状况，让 LINE TV 团队能专注于功能优化与创新。在导入 iKala CDP 后，iKala 除了让会员资料留存于 LINE TV 自有的数据库，更让数据从搜集、分析至应用等完整体系，有效发挥数据价值，除了让行销团队能快速透过数据进行决策驱动行销，未来更可借此优化品牌主广告投递成效，提供全方位精准锁定，有效与平台受众沟通。

iKala CDP 能以六大会员行为分群模组，以及四大智慧预测模组包含预测购买、预测流失、预测潜在顾客、预测顾客终身价值，迅速分析大量资料，进而完善会员标签，协助 LINE TV 掌握会员行为，将资料整合做到更精准的分析应用，后续搭配行销自动化，强化会员日常互动、持续优化会员体验。

为了极大化 LINE TV 长期经营 LINE 官方帐号累积的数据资产，以降低 LINE 官方帐号封锁率、增进会员互动，iKala CDP 协助建立并统一管理顾客标签系统规则，将会员于 LINE、Web、APP 等跨装置的行为数据整合，即时建立所需受众名单，透过设定条件即能动态贴标，自动化产出行销名单，有效减少行销人员重复操作负担及降低 IT 支援成本。iKala CDP 后续更能根据会员使用行为，支援自动化的内容和活动讯息推播，建立完整顾客旅程。