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旁观者在目睹职场欺负的行为之后,是否会采取积极的措施?

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职场欺负这种现象在过去短短的三十年时间里,受到越来越多的科学界和社会的关注,职场欺负现在变成了一个被社会广泛关注,且高度认可的社会压力源。

一些研究者认为即使只有10%的工作场所存在职场欺负现象,也应该引起强烈的关注。但是实际上有研究表明在工作场所中接近95%的员工暴露在一般欺负行为中超过5年的时间。

职场欺负行为是一种建立在当事人双方权力不均衡基础上的消极人际行为,具有重复且持续发生的特点,其危害性介于职场不礼貌行为和职场暴力行为之间。

同时,欺负可能会给受害者带来身体、社会关系或心理上的折磨和痛苦,这会导致受害者离职、工作参与度低、工作满意度低和绩效差,受害者压力增大,身体和情感健康状况也会受损。与攻击行为不同的是,职场欺负行为的核心特质是重复性和持续性。

职场欺负处于职场负性行为的大框架下,与之相比,职场负性行为存在多种不同类型,如辱虐管理,不礼貌行为,欺负/群殴,骚扰,受害,人际偏差,情感虐待,排斥,社会阻抑行为。

一般认为,职场欺负现象存在这样三个特征:

第一,员工在工作场所中成为遭受系统性的负面和非自愿社会行为的目标。

第二,受害者长期暴露在这样的行为中,而不是偶然发生的冲突事件中。

第三,受害者与欺负者之间存在力量不均衡,不能够轻易逃脱这种处境,阻止这种行为。

在现实情况中,为了更好的测量和预防职场欺负行为,不可能等待被欺负者遭受长达六个月或以上的职场欺负行为之后再进行测量。

所以,只要被欺负者报告遭受持续性的欺负行为以及难以反抗欺负者,即认为个体遭受了职场欺负。

因此,职场欺负可以定义为员工长期遭受来自同事或领导的频繁重复伤害与消极对待,由于正式或非正式的力量不均衡,使员工的反抗或报复行动受到阻止。

国内学术领域付美云等也采用职场欺负一词表述,因此,研究也使用职场欺负一词。在职场欺负中,除了直接的欺负者与被欺负者之后,还存在一个非常重要的群体,我们一般称为旁观者。

这个群体具体指既不是职场欺负的目标,也不是肇事者的那些人。职场欺负行为中的第三方可以是客户、员工、同事、主管,或者是任何目击职场欺负事件的人。

目击职场欺负之后,并不是所有的旁观者都会对他人做出仁慈行为,在一项对职场欺负的研究中,28.9%的受访者表示,他们的同事无视职场欺负行为,另外有32%的被欺负者报告,一些旁观者支持欺负者者,在某些情况下甚至自己变成了肇事者。

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